Izjava kompanije Flix o pristupačnosti u skladu s Evropskim zakonom o pristupačnosti (EAA)

Uvod

U kompaniji Flix smo posvećeni pružanju pristupačnog online iskustva svim našim korisnicima, uključujući korisnike s invaliditetom. Nastojimo zadovoljiti potrebe najšire publike i pridržavati se utvrđenih standarda pristupačnosti.  

Ova izjava pripremljena je kako bi se korisnici informirali o pristupačnosti naše usluge, uključujući njenu usklađenost s relevantnim pravnim i tehničkim standardima.  

Ova izjava o pristupačnosti se odnosi na dijelove naše web lokacije obuhvaćene Evropskim zakonom o pristupačnosti i odgovarajućim nacionalnim propisima. Iako drugi dijelovi naše web lokacije možda nisu u potpunosti dostupni ili u skladu s važećim propisima, oni se pregledaju radi budućih poboljšanja.

Opis usluge i mjere za podršku pristupačnosti

Flix nudi autobusne linije na velike udaljenosti i rješenja za putovanja vozom. Naša web lokacija i aplikacije su dostupne u više formata, podržavajući širok raspon korisničkih potreba. Konkretno, poduzeli smo sljedeće mjere kako bismo osigurali pristupačnost proizvoda: 

• Tekstualni opisi: alternativna rješenja za netekstualni sadržaj i pisane informacije dostupne na jednostavan način
• Kompatibilnost čitača ekrana:: funkcionira s popularnim čitačima ekrana 
• Odgovarajući kontrast i funkcionalnost zumiranja: promjena veličine teksta za korisnike s oštećenjem vida

Naša usluga se pruža putem interfejsa koji podržava pristupačnost putem: 

• Jednostavna navigacija: logični rasporedi s dosljednim naslovima, orijentirima i navigacijom
• Pristupačnost tastature: funkcije kojima se može upravljati putem tastature
• Obavještenja o greškama: jasne i opisne poruke o greškama koje vode korisnike u rješavanju i sprečavanju grešaka.

Neprestano se trudimo poboljšati našu pristupačnost pružajući:

• Kontinuirana obuka o pristupačnosti: Naš tim redovno prolazi obuku o najboljim praksama pristupačnosti, osiguravajući da zaposleni imaju vještine potrebne za održavanje uključivosti naših usluga i usklađenosti s trenutnim standardima. 
• Redovno testiranje: Neprestano testiramo naše usluge u skladu s najnovijim smjernicama za pristupačnost, uključujući WCAG i EN 301 549, te vršimo potrebna ažuriranja kako bismo održali pristupačnost. 
• Mehanizmi za komentare ili mišljenja: Uspostavili smo kanale za komentare ili mišljenja korisnika o problemima s pristupačnošću i nastojimo brzo riješiti probleme.
• Operativni interfejs: Usluga je u potpunosti dostupna za navigaciju putem tastature i besprijekorno funkcionira s pomoćnim tehnologijama.
• Razumljiv dizajn: Naš interfejs koristi jasan i jednostavan jezik, izbjegavajući nepotrebnu složenost.
• Robustan sadržaj: Osiguravamo kompatibilnost sa sadašnjim i budućim korisničkim agentima, uključujući pomoćne tehnologije.

Osim toga, koristimo vodeće digitalno rješenje za pristupačnost u industriji, Level Access, kako bismo održali i poboljšali usklađenost sa standardima pristupačnosti. Kroz saradnju s kompanijom Level Access, usvojili smo sljedeće prakse kako bismo poboljšali iskustvo svakog korisnika: 

• Samoprocjena: Redovne interne revizije i procjene 
• Revizije i testiranja trećih strana: Procjene vanjskih stručnjaka za pristupačnost
• Praćenje: Automatizirana skeniranja usklađenosti u redovnim planiranim intervalima.
• Testiranje kontinuirane integracije / kontinuiranog raspoređivanja (CI/CD): Testiranje grešaka pristupačnosti u kodu tokom razvojnog procesa.

Status usklađenosti

Dijelovi naše web lokacije obuhvaćeni Evropskim zakonom o pristupačnosti poštuju sljedeće standarde: 

• WCAG 2.1 Nivo AA 
• EN 301 549

Iako nastojimo osigurati pristupačnost svim korisnicima, mogu postojati određena ograničenja. Ako imate bilo kakvih problema, obavijestite nas i mi ćemo se potruditi da vam ponudimo alternativno rješenje. Obratite nam se putem adrese: help.flixbus.com.

Podrška

Cijenimo vaš komentar ili mišljenje o pristupačnosti naših usluga. Ako naiđete na bilo kakve prepreke u pogledu pristupačnosti, posjetite: help.flixbus.com.

Datum objave: 6. februar 2026.

Samo za korisnike u Njemačkoj

U slučaju da ste obavijestili odgovornu stranu koja je odgovorna za web lokaciju o nedostatku pristupačnosti koja vam onemogućava pristup sadržaju ili uslugama na portalu i niste dobili zadovoljavajući odgovor, obratite se Gemeinsame Marktüberwachung der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).  

za Ministarstvo rada, socijalnih pitanja, zdravstva i jednakosti Savezne pokrajine Saksonija-Anhalt 
P.O. Box 39 11 55 
39135 Magdeburg 
Telefon:  +49 391 567 4530 
E-pošta: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de