Politika otkazivanja

Važi za putovanja sa planiranim datumom polaska nakon 03.07.2023

Promjena planova? Nema problema! Uz Flix, možete otkazati svoju kartu do 15 minuta prije polaska i dobiti puni ili djelomični povrat novca u obliku vaučera.
Tabela ispod pokazuje koliko će vam biti vraćeno. Iznos ovisi o tome koliko unaprijed otkažete kartu. Na primjer, ako otkažete kartu 1 dan i 3 sata prije polaska, dobit ćete povrat od 50%.
 

Vrijeme prije polaska Povrat novca (% cijene karte)
Manje od 1 dana 25%
Između 1 i 6 dana 50%
Između 7 i 29 dana 75%
30 dana ili više 100%


Maksimalni iznos koji se odbija od cijene vaše karte neće biti veći od 60 BAM. Ako ste rezervisali u drugoj valuti, možete provjeriti tačan povrat novca ovdje.

Imajte na umu da za dodatke kao što su rezervacije sjedišta i dodatni prtljag, povrat novca iznosi 100%. Naknade za rezervaciju i usluge su nepovratne.

Više informacija možeš naći u našim Općim uslovima poslovanja. (FlixBus)
Više informacija možeš naći u našim Općim uslovima poslovanja. (FlixTrain)

Za putovanja unutar Turske i Brazila primjenjuje se politika povrata od 100%.


Vrijedi za putovanja sa planiranim datumom polaska prije 03.07.2023

U sljedećoj tabeli su navedene naknade za otkazivanje u zavisnosti od planiranog datuma polaska, od trenutka u kojem želiš otkazati rezervaciju i od korištene valute. Kalkulacija se zasniva na tačnom vremenu polaska (sat, minuta, sekunda). To znači, na primjer: 3 dana su 72 sata.

Objašnjenje:

  • >=30 --> Otkazivanje barem 30 dana prije polaska
  • >=14, <30 --> Otkazivanje 14 do 29 dana prije polaska
  • >=3, <14 --> Otkazivanje 3 do 13 dana prije polaska
  • <3 --> Otkazivanje kraće od 3 dana prije polaska

Valuta Kod >=30 >=14, <30 >=3, <14 <3
Euro EUR 0 1 5 7
US Dollar USD 0 3 5 20
Swiss Franc CHF 0 1 6 9
Czech Crown CZK 0 0 0 0
Hungarian Forint HUF 0 300 1500 2100
Norwegian Crown NOK 0 10 60 84
Swedish Crown SEK 0 10 60 84
Bulgarian Lev BGN 0 2 10 14
Romanian Leu RON 0 5 25 35
British Pound GBP 0 1 5 7
Polish Zloty PLN 0 0 0 0
Croatian Kuna HRK 0 7.53 37.67 52.74
Danish Crown DKK 0 10 35 49
Serbian Dinar RSD 0 100 580 770
Bosnian/Herzegovinian Konvertible Mark BAM 0 2 10 14
Albanian Lek ALL 0 125 645 895
Ukrainian Hrywnja UAH 0 20 120 140
Macedonian Denar MKD 0 60 310 420
Turkish Lira* TRY 0 8 26 44
Canadian Dollar CAD 0 3 5 20

*Za putovanja unutar Turske nema naknade za otkazivanje.

Više informacija možeš naći u našim Općim uslovima poslovanja. (FlixBus)
Više informacija možeš naći u našim Općim uslovima poslovanja. (FlixTrain)